« Ecouter n’est pas quelque chose de facile. Toujours l’impression qu’on ne m’écoute pas, c’est un souci. Comment faire, pour écouter ? En groupe, 9 fois sur 10, je n’ai pas l’impression d’être écoutée. J’ai du mal à m’exprimer et l’impression que les gens perdent patience. Tout doit toujours aller vite... »